1. Introducción
El objetivo de este proyecto es desarrollar un CRM de rastreo vehicular que permita a las empresas gestionar su flota en tiempo real. El sistema capturará y procesará posiciones de vehículos enviadas por dispositivos GPS a través del protocolo TCP/IP, visualizando su ubicación en un mapa mediante la integración con Google Maps. Además, el CRM incluirá funcionalidades para gestionar usuarios, empresas, sucursales, configuraciones específicas de vehículos como velocidad máxima, geocercas, y accesorios como botones de pánico y micrófonos. El sistema será accesible desde cualquier dispositivo, con un diseño completamente responsivo y orientado a la seguridad.
2. Objetivos del Proyecto
- Objetivo General: Desarrollar un CRM de rastreo vehicular en la nube que gestione flotas en tiempo real, integrando mapas de Google Maps, configuraciones avanzadas de vehículos, gestión de usuarios, empresas y sucursales, asegurando la seguridad de la información.
- Objetivos Específicos:
- Integrar recepción de datos de dispositivos GPS mediante TCP/IP para rastreo de vehículos.
- Implementar una interfaz para visualizar la posición en tiempo real en Google Maps.
- Desarrollar módulos para la configuración de límites de velocidad, geocercas, y accesorios del vehículo (botón de pánico, micrófono).
- Implementar un sistema robusto de control de usuarios, empresas y sucursales.
- Asegurar la privacidad y seguridad de los datos mediante una infraestructura de seguridad avanzada.
- Diseñar una interfaz de usuario responsiva para garantizar la usabilidad en dispositivos móviles y de escritorio.
3. Alcance del Proyecto
El CRM cubrirá las siguientes funcionalidades:
- Recepción de Datos GPS: Captura de posiciones de los vehículos en tiempo real desde dispositivos GPS mediante TCP/IP.
- Visualización en Mapas: Integración con Google Maps para mostrar las posiciones en tiempo real y generar rutas históricas.
- Configuraciones de Vehículos: Definición de velocidades máximas, creación de geocercas, y gestión de accesorios.
- Gestión de Usuarios y Empresas: Control de acceso para empresas y usuarios, con la posibilidad de gestionar múltiples sucursales y contactos.
- Alertas y Notificaciones: Generación de alertas por exceso de velocidad, salida de geocercas o activación del botón de pánico.
- Reportes y Estadísticas: Reportes detallados sobre trayectorias, velocidades y eventos relevantes.
- Seguridad: Autenticación, encriptación de datos y controles de acceso basados en roles.
4. Metodología
La metodología Scrum será adoptada para garantizar la entrega ágil y constante de módulos funcionales. Se trabajará con sprints de tres semanas, con entregables al final de cada ciclo para garantizar la evolución continua del sistema y la rápida retroalimentación de los stakeholders.
5. Fases del Proyecto
Fase 1: Análisis de Requerimientos
- Entregables:
- Documento de especificaciones funcionales y no funcionales.
- Mapeo de flujos de datos desde dispositivos GPS hasta la interfaz de usuario.
- Revisión de protocolos de comunicación y seguridad para la integración TCP/IP.
- Acciones:
- Reuniones con los stakeholders para definir los requerimientos específicos de cada módulo (rastreo vehicular, gestión de usuarios, configuraciones).
- Evaluación de proveedores de dispositivos GPS y protocolos de integración (compatibilidad con NMEA y otros formatos estándar de comunicación GPS).
Fase 2: Diseño del Sistema y Arquitectura
- Entregables:
- Diagrama de arquitectura del sistema (back-end y front-end).
- Diagramas UML (casos de uso, clases y secuencias de interacción).
- Prototipo del diseño de interfaz responsivo.
- Acciones:
- Diseño de la arquitectura basada en microservicios con uso de un middleware para la recepción de datos TCP/IP y la integración de mapas.
- Diseño del diagrama de infraestructura en la nube (AWS/Azure) que soportará la escalabilidad del CRM.
- Identificación de puntos críticos para seguridad en la recepción y procesamiento de datos (firewalls, cifrado en tránsito, autenticación).
Diagrama de Arquitectura
markdownCopiar código ┌───────────────────────────────────────────┐
│ Interfaz Web │
└───────────────────────────────────────────┘
│ ┌─────────────┐
▼ │ Usuarios │
┌───────────────────────────┐ │ Empresas │
│ Middleware API │ │ Sucursales │
└───────────────────────────┘ └─────────────┘
│ │ │ │
┌──────────────────┐ │ │ │ ┌─────────────┐
│ Recepción TCP/IP│ │ ▼ ▼ │ Config. │
└──────────────────┘ ▼ ┌────────────────────┐ │ Vehículos │
┌─────┐ Módulo de Rastreo └──────┘ (Geocercas,│
│ │ en Tiempo Real │ │ Velocidades│
└─────┘ │ │ Accesorios) │
└────────────────────┘ └─────────────┘
▼
┌─────────────────────────┐
│ Google Maps API │
└─────────────────────────┘
Fase 3: Desarrollo
- Entregables:
- Módulo de recepción de datos GPS mediante TCP/IP.
- Módulo de visualización en tiempo real con Google Maps.
- Módulo de configuración de vehículos (velocidad, geocercas, accesorios).
- Módulo de control de usuarios y empresas.
- Sistema de alertas y notificaciones.
- Acciones:
- Desarrollo del back-end en Node.js y almacenamiento en bases de datos MongoDB.
- Front-end en React con soporte responsivo para dispositivos móviles.
- Integración de la API de Google Maps para mostrar rutas en tiempo real y geocercas.
- Implementación del sistema de autenticación segura y control de roles.
Fase 4: Pruebas e Integración
- Entregables:
- Pruebas unitarias y de integración completadas.
- Pruebas funcionales del sistema de rastreo vehicular, control de usuarios, y configuraciones de vehículos.
- Informe de pruebas de carga y rendimiento.
- Acciones:
- Ejecución de pruebas unitarias para validar la recepción y procesamiento de datos GPS.
- Pruebas de integración entre el middleware y Google Maps para asegurar la correcta visualización en tiempo real.
- Pruebas de seguridad para validar la protección de datos y las restricciones de acceso.
Fase 5: Implementación y Capacitación
- Entregables:
- CRM en la nube totalmente funcional.
- Manual de usuario para administradores y empleados de las empresas.
- Capacitación sobre el uso del sistema para los usuarios finales.
- Acciones:
- Implementación final en la infraestructura en la nube seleccionada.
- Capacitación a los usuarios clave sobre el uso del sistema y la gestión de flotas en tiempo real.
- Soporte técnico durante el primer mes de uso.
Fase 6: Seguimiento y Mantenimiento
- Entregables:
- Mantenimiento continuo del sistema (mejoras, actualizaciones de seguridad).
- Reportes de uso y rendimiento del sistema.
- Acciones:
- Monitoreo del sistema durante los primeros seis meses para asegurar un funcionamiento óptimo.
- Actualizaciones regulares para asegurar la escalabilidad y seguridad del CRM.
Diagrama de Infraestructura y Seguridad Informática
- Infraestructura en la nube (AWS/Azure) que incluye balanceadores de carga, servidores de bases de datos, servidores de aplicaciones y almacenamiento seguro de datos.
- Seguridad:
- Firewalls y VPCs para aislar los servicios críticos.
- Cifrado de datos en tránsito utilizando SSL/TLS.
- Autenticación multifactor (MFA) para usuarios administradores.
- Auditorías de seguridad periódicas para identificar vulnerabilidades.
arduinoCopiar código ┌───────────────────────────────────┐
│ Balanceador de Carga │
└───────────────────────────────────┘
│
┌──────────────────────┬─────────────┴───────────────┬──────────────────────────┐
│ ▼ ▼ ▼
│ ┌────────────────┐ ┌────────────────┐ ┌────────────────┐
│ │ Servidor Web │ │ Servidor de │ │ Middleware API│
│ │ (Front-end) │ │ Aplicaciones │ └────────────────┘
│ └────────────────┘ └────────────────┘ │
│ ┌───────┴──────────┐
│ ▼ ▼
│ ┌────────────────┐ ┌─────────────────┐
│ │ Base de Datos│ │ Google Maps API│
│ └────────────────┘ └─────────────────┘
│
│ ─────────► Encriptación SSL/TLS
│
└────────────────► Firewalls para monitorear y asegurar el tráfico de red
6. Entregables
- Documento de especificaciones funcionales y no funcionales.
- Diagramas UML (casos de uso, clases y secuencias).
- Prototipo de diseño de interfaz.
- Código fuente del CRM con integración de Google Maps.
- Manuales y capacitación para los usuarios.
- Reporte de pruebas de seguridad y rendimiento.
7. Resultados Esperados
- Reducción del 30% en el tiempo de gestión de flotas y vehículos.
- Visualización precisa de la posición de vehículos en tiempo real.
- Mejora en la seguridad de la información vehicular y control de accesos.
- Automatización de procesos como alertas, reportes, y gestión de geocercas.
- Aumento de la satisfacción del cliente con una plataforma segura y de fácil uso.
8. Conclusión
La implementación de este CRM permitirá a las empresas tener un control total de sus flotas, mejorando la eficiencia operativa y la seguridad de sus vehículos. La integración con Google Maps, combinada con funcionalidades avanzadas como el control de geocercas y el botón de pánico, ofrecerá una solución de rastreo vehicular moderna y escalable, adecuada para empresas de distintos tamaños.
